Riverty Services Norway: Kontakt, innlogging og inkasso

Har du fått et inkassovarsel fra Riverty og lurer på hva du skal gjøre? Denne veiledningen gir deg en praktisk oversikt over kontakt, innlogging, betaling og inkassoprosessen – basert på offisielle kilder.

Organisasjonsnummer: 957 294 227 ·
Adresse: Skippergata 1, 7900 Rørvik ·
Telefon: 74 36 68 00 ·
Merkevare: Riverty (tidligere Arvato Financial Solutions)

Hva er e-postadressen for Riverty services i Norge?

Finn offisiell e-postkontakt

• Riverty oppgir på sine offisielle sider at kunder i Norge med faktura eller purring kan kontakte kundeservice på kundeservice@riverty.no (Riverty – Kontakt oss om en faktura eller betaling). Dette er den eneste offisielt oppgitte e-postadressen for faktura- og betalingssaker.
• For inkassosaker er det ikke oppgitt e-post direkte – disse håndteres via Riverty Back in Flow på telefon (samme kilde).

«Kunder i Norge med faktura eller purring kan kontakte kundeservice på kundeservice@riverty.no.»

Alternativ kontakt via skjema

• Riverty tilbyr et kontaktskjema på rivery.com/no-no/ for generelle henvendelser (Riverty – Kontakt kundestøtte). Dette anbefales for saker som ikke haster.
• Når du fyller ut skjemaet, anbefaler Riverty å oppgi faktura- og kundenummer samt informasjon om hvilken leverandør saken gjelder (Riverty – Kontakt oss om en faktura eller betaling).

Hvordan logger jeg inn på Riverty?

Innlogging på nett

1. Gå til my.riverty.com for BNPL-betalinger, eller fakturainfo.riverty.com/no for fakturaer.
2. Logg inn med BankID eller saksnummer.
3. Følg instruksjonene på skjermen for å få oversikt over din gjeld og betalingsmuligheter.

• For BNPL (kjøp nå, betal senere)-betalinger bruker du my.riverty.com (Riverty – Betale | Riverty).
• For fakturaer og annen betaling benyttes fakturainfo.riverty.com/no (samme kilde).
• Riverty oppgir at sikker innlogging i den norske hjelpeportalen skjer med BankID eller saksnummer (Riverty – Hjelp Norge).

«Sikker innlogging i den norske hjelpeportalen skjer med BankID eller saksnummer.»

Innlogging i Riverty-appen

• Riverty-appen (tilgjengelig i App Store og Google Play) krever at du godkjenner vilkår og personvernerklæring før du får tilgang (Riverty – Hjelp Norge).
• Etter innlogging i appen kan du chatte med saksbehandlere og få oversikt over utestående gjeld (samme kilde).

Vanlige innloggingsproblemer

• Har du glemt passordet, tilbyr Riverty passordgjenoppretting via e-post på innloggingssidene (Riverty – Hjelp Norge).
• Ved tekniske problemer med BankID-innlogging bør du kontakte BankID-support først, deretter Riverty (Riverty – Kontakt kundestøtte).

Hva er inkassoprosessen til Riverty?

Hvordan betale tilbake forfalt gjeld

• Riverty tilbyr betalingsløsning for forfalt gjeld via Back in Flow (Riverty – Kontakt oss om en faktura eller betaling).
• Etter innlogging i den norske hjelpeportalen kan du betale enkelt med ulike betalingsalternativer (Riverty – Hjelp Norge).
• Riverty opplyser at betalingsplaner kan settes opp over telefon for de som trenger lengre tid (samme kilde).

Riverty Back in Flow-tjenesten

• Back in Flow er Rivertys eget program for å hjelpe kunder som har havnet bak med betalinger (Riverty – Hjelp Norge).
• Tjenesten innebærer at du får en personlig saksbehandler og en betalingsplan tilpasset din økonomi (samme kilde).
• Telefonnummeret for Back in Flow er +47 74 36 68 00, med åpningstid mandag til fredag kl. 09.00–15.00 (Riverty – Kontakt oss om en faktura eller betaling).

Inkassosakens gang

• Inkassosaker håndteres i henhold til norsk inkassolov, noe som betyr at du har rett til å bestride kravet skriftlig (Riverty – Hjelp Norge).
• Riverty sender først et inkassovarsel, deretter en betalingsanmodning før saken eventuelt går til namsmannen (samme kilde).
• Ved betalingsavklaringer ber Riverty om KID-nummer, betalingsdato, betalt beløp, kontonummer betalt fra og kontonummer betalt til (Riverty – Annen faktura eller betaling).

Hvordan kontakter jeg Riverty Services Norway?

Telefonnummer og åpningstider

• For faktura- og betalingsspørsmål: +47 22 87 89 70, mandag til fredag kl. 09.00–16.00 (Riverty – Kontakt oss om en faktura eller betaling).
• For inkassosaker (Back in Flow): +47 74 36 68 00, mandag til fredag kl. 09.00–15.00 (samme kilde).
• Ved oppringing bør du ha faktura- og kundenummer klart (samme kilde).

Postadresse

• Postboks 115 Sentrum, 7901 Rørvik (Riverty – Hjelp Norge).
• Den fysiske adressen til selskapet er Skippergata 1, 7900 Rørvik (Brønnøysundregistrene).

Kontakt via e-post eller skjema

• E-post for faktura- og betalingssaker: kundeservice@riverty.no (Riverty – Kontakt oss om en faktura eller betaling).
• Kontaktskjema på rivery.com/no-no/ for generelle henvendelser (Riverty – Kontakt kundestøtte).

Er Riverty Services Norway pålitelig?

Selskapsopplysninger og registrering

• Riverty Services Norway AS er registrert i Brønnøysundregistrene med organisasjonsnummer 957 294 227 (Brønnøysundregistrene).
• Selskapet er et heleid datterselskap av den tyske fintech-gruppen Riverty Group (Riverty – Om Riverty).
• Riverty driver lovlig inkassovirksomhet i Norge under inkassoloven (Riverty – Hjelp Norge).

Anmeldelser fra kunder

• På proff.no finner du regnskapstall og kredittvurderinger for Riverty Services Norway AS (Proff.no – Riverty Services Norway AS).
• 1881.no oppgir telefon, adresse og eventuelle kundeanmeldelser (1881.no – Riverty).
• Det er ingen massive negative tilbakemeldinger på tredjeparts plattformer, men enkelte kunder rapporterer om lang saksbehandlingstid (Proff.no).

Svindelvarsler og forbrukertillit

• Det er ikke rapportert om omfattende svindelsaker knyttet til Riverty i Norge (Riverty – Om Riverty).
• Riverty oppfordrer kunder til å være på vakt mot phishing-forsøk der noen utgir seg for å være fra selskapet (Riverty – Hjelp Norge).
• Du kan alltid verifisere en henvendelse ved å logge inn via den offisielle portalen (samme kilde).

Relatert lesning: Kontakt kundestøtte – Riverty · Hjelp Norge – Riverty

Ofte stilte spørsmål

For deg som er i en inkassosak med Riverty i Norge: valget ditt er klart. Enten ringer du 74 36 68 00 og inngår en betalingsplan via Back in Flow, eller så risikerer du at saken går til namsmannen med ytterligere kostnader. Jo tidligere du tar kontakt, jo større fleksibilitet har du.