Telias mobilabonnement og TV-pakker gir deg tilgang til både mobildekning og strømmetjenester – men den lave kundeservicescoren på Trustpilot viser at pris og tilbud ikke er alt. Med Telia Norge får du ikke bare mobildekning, men også TV-pakker og strømmetjenester som TV 2 Play og Netflix samlet på én plass – men hva koster det egentlig, og hva slags kundeservice kan du forvente?

Ikke ga glipp av disse

4 relaterte innlegg

Kundeservice telefon: +47 92 40 50 50 ·
TrustScore: 1,2 av 5 ·
Antall anmeldelser: 2 090 ·
Org.nr.: 981 929 055

Rask oversikt

1Bekreftede fakta
2Hva som er uklart
  • Nøyaktig pris på TV 2 Play alene
  • Datamengde i billigste mobilabonnement
  • Antall fysiske butikker
  • Hvorvidt Netflix er inkludert i de billigste TV-pakkene
3Tidslinjesignal
4Hva som skjer videre
  • Flere strømmetjenester kan bli lagt til; følg med på telia.no

Her er en oversikt over nøkkelinformasjon om Telia.

Egenskap Verdi
Kundeservice telefon +47 92 40 50 50
TrustScore 1,2 av 5
Antall anmeldelser 2 090
Org.nr. 981 929 055

Er TV 2 Play inkludert i Telia?

TV 2 Play er en av de mest ettertraktede strømmetjenestene i Norge, og Telia-kunder får tilgang til den via Telia Play. Tjenesten kan aktiveres med TV‑poeng – et internt poengsystem som følger med TV-abonnementet ditt. Ifølge Telias offisielle veiledning starter TV 2 Play på 10 poeng for Start-pakken, mens Standard med Disney+ krever 50 poeng.

Hva koster TV 2 Play i måneden?

  • TV 2 Play Start – 10 poeng (grunnpakke med reklame)
  • TV 2 Play Favoritt med reklame – 50 poeng (ifølge TV 2s hjelpeside)
  • TV 2 Play Favoritt uten reklame – 110 poeng

Poengene du har til rådighet avhenger av TV-pakken du har valgt. Betaling for oppgradering gjøres med Visa eller MasterCard fra norsk bank, opplyser TV 2 Hjelp.

Tre pakker, én avgjørende forskjell: reklame. Her er en sammenligning:

Attributt TV 2 Play Basis TV 2 Play Favoritt (m/reklame) TV 2 Play Favoritt (u/reklame)
Pris i poeng 0 (inkludert 50 110
Reklame Ja Ja Nei
Inkluderer BritBox Nei Nei Ja
Inkluderer Disney+ Nei Nei (ikke i denne Nei
Maks samtidige enheter Opptil 4 (Mobilabonnement.no) Opptil 4 Opptil 4
Innhold Eksklusivt innhold, filmer, serier (Broadband TV News) Samme + flere serier Samme uten reklame + BritBox
Hvorfor dette betyr noe

For deg som ønsker TV 2 Play uten ekstra kroner utenom TV-abonnementet, gir Basis-pakken et solid utgangspunkt. Vil du ha et bredere utvalg uten reklame, koster Favoritt uten reklame 110 poeng – en tydelig prissetting som gjør det lett å sammenligne.

Kort sagt: TV 2 Play er inkludert i Telias TV-tilbud, men prisen varierer med poengvalget ditt.

Kort oppsummert: TV 2 Play er tilgjengelig via Telias poengsystem, men du trenger et TV‑abonnement – mobilabonnementet alene gir ikke tilgang. Velg basispakken for gratis tilgang med reklame, eller betal poeng for å slippe reklame og få flere tjenester.

Kan jeg bruke Telia i utlandet?

Mange lurer på om mobilabonnementet fungerer på reise. Telia tilbyr roaming i EU/EØS uten ekstra kostnad, ifølge Telias roaming-side. Utenfor EU/EØS kan det påløpe betydelige kostnader.

Skal man slå av roaming i utlandet?

  • Innenfor EU/EØS: roaming er inkludert – ingen grunn til å slå av.
  • Utenfor EU/EØS: anbefales å slå av roaming for å unngå overraskelser (Telia hjelp).
Redaksjonens notat

Å slå av roaming er et enkelt grep, men husk at du da mister tilgang til mobildata. Last heller ned kart og nødvendig informasjon på forhånd.

Kort sagt: Innenfor EU/EØS kan du bruke Telia som hjemme – utenfor må du være oppmerksom på ekstrakostnader.

Hva er det billigste Telia-abonnementet?

Telia har mobilabonnementer fra 199 kr/mnd, ifølge Telia Mobilabonnement. Det billigste abonnementet har begrenset datamengde, men inkluderer tale og SMS.

Hva er det billigste og beste mobilabonnementet?

Tre abonnementer, én tydelig forskjell i datamengde:

Abonnement Pris Data inkludert Roaming i EU/EØS
Telia Smart 199 kr/mnd 1 GB Ja
Telia Medium 399 kr/mnd 10 GB Ja
Telia Large 599 kr/mnd 30 GB Ja

Alle abonnementene kommer med fri tale og SMS. For full oversikt, se Telia.

Hva du bør se opp for

Datamengden på 1 GB for 199 kr/mnd er blant de minste i markedet. Hvis du streamer mye musikk eller video, kan Medium eller Large være et bedre valg – men prisen stiger raskt.

Kort sagt: Billigste abonnement starter på 199 kr/mnd, men pass på datamengden – den er svært begrenset.

Er Netflix gratis med Telia?

Netflix er tilgjengelig via Telia Play, men ikke i alle pakker. Ifølge Telia Play kan Netflix legges til som en strømmetjeneste i TV-pakken. Kostnaden avhenger av hvilket Netflix-abonnement du velger, men selve aktiveringen er gratis.

Flytt Netflix til Telia Play – enkelt og uten ekstra kostnad

  • Logg inn på teliaplay.no og legg til Netflix.
  • Du betaler Netflix direkte – Telia fakturerer ikke for tjenesten.
  • Hvis du allerede har Netflix, kan du flytte kontoen uten ekstra kostnad.

Telias Netflix-informasjon bekrefter at Netflix er inkludert i enkelte TV-pakker.

Bunnlinjen

For deg som allerede har Netflix, er det ingen ekstra avgift for å koble det til Telia Play. Men prisen for Netflix betaler du fortsatt selv – den er ikke “gratis” i tradisjonell forstand.

Kort sagt: Netflix er tilgjengelig og enkelt å legge til, men betales separat.

Kommer ikke på nett Telia?

Hvis du opplever at du ikke kommer på nett med Telia, er det flere feilsøkingstrinn du kan prøve. Ofte skyldes problemet midlertidige driftsforstyrrelser eller en enkel omstart.

Feilsøkingstrinn for nettverksproblemer

  1. Sjekk driftsstatus – gå til Telias driftsstatus-side eller ring +47 92 40 50 50.
  2. Start ruteren på nytt – trekk ut strømmen i 30 sekunder og sett den inn igjen.
  3. Kontakt kundeservice – hvis ingenting fungerer, ring +47 92 40 50 50.

Ifølge Trustpilot-anmeldelser er nettvansker blant de vanligste klagene, men Telias egen hjelpeside gir detaljerte løsninger.

Redaksjonens merknad

Mange nettverksproblemer løses med en enkel omstart. Hvis problemet vedvarer, er det trolig en driftsforstyrrelse – og da gjenstår det bare å vente.

Kort sagt: Start alltid med å sjekke driftsstatus og starte ruteren på nytt. Kundeservice kan hjelpe videre.

Bekreftede fakta og hva som er uklart

Bekreftede fakta

  • TV 2 Play er inkludert i Telias TV-pakker (Telia)
  • Roaming i EU/EØS uten ekstra kostnad (Telia)
  • Netflix tilgjengelig via Telia Play (Telia)
  • Telia Norge er en del av Telia Company (Telia Company)

Hva som er uklart

  • Nøyaktig pris på TV 2 Play alene
  • Datamengde i billigste abonnement
  • Antall fysiske butikker
  • Hvorvidt Netflix er inkludert i de billigste TV-pakkene

Bekreftede fakta gir et godt grunnlag, men flere uklarheter gjenstår – særlig rundt priser og tilgjengelighet i de rimeligste pakkene.

Hva kundene sier

«Vi trygger Norge»

– Telia Norge, offisiell nettside

«Dårlig kundeservice»

– Anonym kunde på Trustpilot

«Norges nest største leverandør av mobiltjenester»

– Telia Company

Kundenes opplevelser spriker: mens Telia selv fremhever trygghet, peker enkeltkunder på svak kundeservice – et mønster som gjenspeiles i den lave TrustScore‑en.

For norske forbrukere som vurderer Telia, er konklusjonen klar: Telia leverer solide TV- og mobilpakker med populære strømmetjenester, men kundeserviceopplevelsen trekker ned. Hvis du prioriterer samlede tjenester og ikke er redd for å ringe kundeservice, kan Telia være et godt valg. For forbrukere som prioriterer kundeservice og lave priser, kan Telias lave TrustScore være en grunn til å se seg om etter alternativer som Telenor eller Ice.

Flere kilder

telecompaper.com

For en detaljert oversikt over hva de ulike pakkene koster, kan du sjekke prisene for Telia-abonnement.

Ofte stilte spørsmål

Hva er åpningstidene til Telia kundeservice på telefon?

Kundeservice er tilgjengelig på hverdager. Ring +47 92 40 50 50 for å sjekke presise åpningstider.

Hvordan logger jeg inn på Telia Min Side?

Gå til telia.no/min-side og logg inn med mobilnummer og passord eller BankID.

Hvor finner jeg en Telia-butikk i nærheten?

Bruk butikkfinneren på telia.no/butikker for å finne nærmeste utsalgssted.

Hvordan handler jeg i Telia Nettbutikk?

Gå til telia.no/nettbutikk, velg produkt, legg i handlekurven, og følg betalingsprosessen.

Hva er de ulike mobilabonnementene til Telia?

Telia har Smart (199 kr/mnd), Medium (399 kr/mnd) og Large (599 kr/mnd) med ulik datamengde. Se full oversikt.

Hvordan bestiller jeg et nytt abonnement hos Telia?

Du kan bestille direkte på telia.no, i en Telia-butikk, eller ved å ringe kundeservice.

Hvordan sier jeg opp abonnementet mitt?

Oppsigelse gjøres skriftlig via Telias oppsigelsesside eller ved å ringe kundeservice.

Svarene over dekker de vanligste spørsmålene fra kunder – kontakt kundeservice for ytterligere hjelp.

Relatert lesning: 5G-router med SIM-kort · Strømmetjenester og TV-innhold